Recientemente jubilado y ampliamente reconocido por su trayectoria profesional en el ámbito judicial, Rolando Guadagna, ex juez Civil, Comercial y de Familia de Río Cuarto, dialogó con Micrófono Abierto.
 
Fue consultado por su experiencia, la implementación de la gestión de calidad en su equipo y si el considera que se hace justicia.
 
Aseguró que hay mucho trabajo porque la sociedad se fragmenta cada vez más, aumentan los conflictos y hay más dificultad para resolver las diferencias entre nosotros.
 
Por esto, si bien dijo que la mediación es una herramienta para resolverlos, la solución no es la mediación obligatoria pre judicial sino la mediación comunitaria o sea empezar a trabajar antes que las diferencias se configuren como conflicto.
 
Planteó que permitir construir cohesión social y hay experiencia en la mediación comunitaria con resultados hasta económicamente beneficiosos, porque se ahorra en salidas de móviles policiales, de  Bomberos y en ingresos al hospital.
 
“La mediación comunitaria tiende puente entre los agujeros, enhebrar las hebras que están rotas”, sostuvo.
 
Como ejemplo de la sociedad fragmentada citó la huelga de los policías en la provincia de Córdoba en   .
 
Rolando Guadagna, en su período como juez, implementó una gestión de calidad con su equipo de trabajo.
 
Explicó que consiste en pequeñas mejoras todos los días, con pequeños mecanismos para evitar retroceder para lo cual se miden los resultados para saber si se avanza y la mejora es continua.
 
Median tiempo de respuesta (que estuvieran dentro de los parámetros legales todas las respuesta que daban), calidad de respuesta, (cantidad de revocaciones por las Cámaras de las resoluciones que tomaban), atención al público, (indagaban si el público se sentía bien atendido), si el trato era cordial, limpieza, organización, ámbito laboral, entre otros indicadores.
 
“Yo confió en que se hace justicia. Cuando uno organiza bien y tiene un equipo de gente que responde, con un ordenamiento jurídico que es justo porque tiene incorporados los tratados internacionales de derechos humanos. O sea que si uno quiere hacer justicia, puede hacerla”, sostuvo el ex juez Civil, Comercial y de Familia de Río Cuarto.
 
Por esto, consideró que los jueces no le deben echar la culpa al legislador sino resolver de manera justa, teniendo en cuenta que nunca una norma infra constitucional puede ser un obstáculo para la aspiración mayor establecida por la Constitución que es la justicia y la protección de derechos humanos.