A 30 de la institución de la Defensoría del Pueblo, Daniel Frangie estuvo en Micrófono Abierto e hizo un balance y afirmó que "los casos que llegan a la Defensoría terminan siendo representativos de lo que pasa en la sociedad" y sostuvo que "la Defensoría se ha consolidado en el sentir de la ciudadanía" como un ámbito donde los vecinos encuentran respuestas.
 
Respecto de las consultas más frecuentes, explicó que "hoy estamos con mucha preocupación por todo lo que representan las economías de las familias, en esto de las deudas, los incrementos de los servicios y de las tarifas". También señaló que crecen los reclamos relacionados con la cobertura de obras sociales y prepagas, además del hostigamiento que sufren personas endeudadas por parte de entidades financieras.
 
En relación con las facturas de servicios públicos, indicó que "la gente no es que no quiera pagar, los vecinos quieren pagar. Lo que vienen a consultar es cómo pueden hacer para afrontar cifras que, para sus bolsillos, son muy abultadas". En ese sentido, explicó que desde la Defensoría orientan sobre subsidios, facilitan gestiones y promueven acuerdos de pago cuando es posible.
 
Frangie también puso el foco en la convivencia social y remarcó que la institución impulsa la formación de facilitadores comunitarios. "Son vecinos capaces de detectar una vulnerabilidad y no aprovecharse de ella, o una situación de violencia y no reproducirla", explicó. Ya son más de 200 las personas capacitadas junto a la Universidad Nacional de Río Cuarto.
 
Sobre el clima social, consideró que "la comunidad recibe estímulos de violencia, que no es lo mismo que decir que es una comunidad violenta", y defendió la necesidad de fortalecer el diálogo como herramienta para resolver conflictos. "Creemos que Río Cuarto todavía es una ciudad de diálogo, una ciudad de puertas abiertas, y esa construcción comunitaria hay que cuidarla", afirmó.
 
Finalmente, destacó que la Defensoría continúa ampliando su presencia territorial mediante los denominados "Puntos D", una iniciativa que lleva la atención a vecinales e instituciones de distintos barrios como San Pantaleón, mañana irán a dos vecinales. "La Defensoría tiene que estar cerca de los vecinos", concluyó.